Sem pensar duas vezes, a empresa faz alerta aos clientes, sobre situações que podem resultar no cancelamento dos seus cartões
O Itaú, como todos sabem, é um dos maiores bancos do Brasil na atualidade, e conta com milhões de clientes que podem usufruir de todos os seus serviços e benefícios.
Dessa forma, é muito importante que todos saibam detalhes sobre comunicado do Itaú sobre cancelamento de cartões de crédito sem aviso prévio, que acabou causando um verdadeiro terror nos clientes. Vamos conferir?
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Bom, de acordo com informações do portal FDR, o Itaú sem pensar duas vezes, enviou a seus clientes um comunicado envolvendo o cancelamento dos cartões.
O que diz o comunicado do Itaú?
Dessa forma, por meio do seu alerta, o banco deixou claro quais são as situações que podem levar ao cancelamento. Tal mudança tem o objetivo de garantir a segurança e eficiência dos serviços prestados aos seus clientes.
Com isso, o banco afirmou aos seus clientes que poderá cancelar o cartão de crédito sem especificar o motivo para ter feito isso, apenas avisando o cliente com 15 dias de antecedência. A informação sem dúvidas acabou gerando terror em muitos.
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Contudo, não há muito com o que se preocupar, afinal, o Itaú deixou claro as hipóteses que podem resultar em cancelamento. Confira:
- Caso o cliente não pague pelo menos o mínimo da fatura na data de vencimento;
- Se o cliente não utilizar o cartão por 3 meses consecutivos;
- Em caso de utilização fora das regras no contrato do cartão ou do Programa de Recompensas;
- Em caso de falecimento do titular do cartão;
- Utilizar o cartão em desacordo com o contrato, como utilizá-lo em estabelecimento comercial onde o usuário é sócio;
- Caso haja irregularidades no CPF do cliente.
Por fim, é muito importante salientar que, é de responsabilidade do cliente continuar pagando as faturas nos meses seguintes até que sejam quitadas todas as parcelas em aberto.
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