Milhões de clientes são pegos totalmente de surpresa ao receberem notificação sobre o encerramento de amado serviço
A recente notícia do encerramento dos serviços da Vivo pegou milhões de clientes de surpresa, gerando uma onda de preocupação e incertezas. Em um comunicado emergencial, a empresa anunciou o fim de suas operações, destacando os motivos que levaram a essa decisão drástica e fornecendo orientações aos seus usuários sobre os próximos passos a serem seguidos.
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Essa mudança abrupta marca o fim de uma era e abre um novo capítulo nas telecomunicações no Brasil, impactando profundamente a vida cotidiana de muitos consumidores que dependiam dos serviços da Vivo para suas comunicações diárias.
A Vivo, uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, anunciou o fim do seu serviço de TV por assinatura via satélite com a tecnologia DTH (Direct to Home) desde dezembro de 2022.
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A decisão foi tomada em decorrência da estratégia da empresa de focar em tecnologias mais avançadas, como IPTV e fibra ótica, que oferecem maior qualidade de imagem, variedade de canais e interatividade aos clientes.
Migração para outras tecnologias
Segundo o Tudo Celular, a Vivo estava oferecendo aos clientes do serviço DTH a migração para outras tecnologias de TV por assinatura, como IPTV e fibra ótica, sem custos adicionais de instalação.
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A migração dos clientes foi concluída até dezembro de 2022. A Vivo entrou em contato com cada cliente para informá-lo sobre o processo de migração e as opções disponíveis.
Os clientes puderam obter mais informações sobre o encerramento do serviço DTH e as opções de migração nos canais de atendimento da Vivo, como site, aplicativo, lojas físicas e telefone.
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Motivos do encerramento
A tecnologia DTH vem sendo gradualmente substituída por tecnologias mais avançadas,como IPTV e fibra ótica, que oferecem maior qualidade de imagem, variedade de canais e interatividade aos clientes.
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Além disso a Vivo está investindo em novas tecnologias de TV por assinatura, como IPTV e fibra ótica, para oferecer aos seus clientes a melhor experiência possível.
O encerramento do serviço DTH está em linha com o compromisso da Vivo com a sustentabilidade, pois a tecnologia DTH consome mais energia do que as tecnologias mais recentes.
O encerramento do serviço DTH afetou apenas os clientes que utilizam a tecnologia via satélite. Clientes que possuem TV a cabo (cobre) não serão afetados. A Vivo oferece diversas opções de TV por assinatura para atender às necessidades dos seus clientes, como IPTV, fibra ótica e TV a cabo.
Qual é a maior operadora do Brasil?
A Vivo é a maior operadora de telecomunicações do Brasil, liderando o mercado em número de assinantes e serviços oferecidos.
Ela é destaque tanto em telefonia móvel quanto em banda larga fixa, atendendo milhões de clientes em todo o país com serviços de internet, telefonia e TV por assinatura.
