Fim de uma era: O encerramento de serviço essencial do Itaú após anos e o comunicado oficial do Banco

Tente não se impactar ao saber detalhes sobre o fim de serviço essencial, que já foi confirmado pelo banco

Sabemos que no Brasil podemos contar com grandes empresas financeiras que estão a postos 24h por dia para atender os seus clientes da melhor forma possível. Um deles, sem dúvidas, é o Itaú.

Contudo, a notícia sobre o banco hoje acaba não sendo tão agradável para muitos, afinal, vocês saberão detalhes sobre o encerramento de serviço essencial do Itaú após anos e o comunicado oficial do Banco. Vamos conferir?

Bom, de acordo com informações do portal Valor Investe, o Itaú deixou de oferecer ao cliente, em janeiro deste ano de 2023, a opção de DOC.

O que aconteceu com o Itaú?

Conforme o que foi divulgado, desde 2022, o banco já passou a deixar de ofertar a modalidade para os clientes pessoas físicas. Para as empresas, o DOC será extinto ao longo de 2023. Segundo o banco, a opção é ultrapassada e custosa.

“Além de estar fundamentado em um sistema legado antigo e com custos operacionais elevados, o DOC já representava uma volumetria transacional bem residual, quando comparada com a do Pix e até mesmo com a da TED”, disse Ivo Mósca, superintendente de cash management e open finance do Itaú Unibanco, em resposta a questionamentos do Valor.

Dessa forma, ao colocar fim no serviço considerado por muitos tão essencial,  o Itaú disse que  priorizou “a melhor experiência e custo-benefício para seus clientes, uma vez que o Pix oferece o mesmo serviço 24/7 e com custo zero para clientes pessoa física”.

Já a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) deixou claro que, “devido à melhor conveniência para os clientes com o uso do Pix e outros meios de pagamentos”, o sistema financeiro analisa a pertinência da desativação no longo prazo do DOC.

“Neste momento não há nenhuma decisão setorial tomada, pois ainda estão sendo estudados os impactos sobre os meios de pagamentos e na comodidade de uso do DOC para os clientes”, acrescenta a Febraban, em nota.