Fim de uma era: O encerramento de serviço vital em 500 lojas do Carrefour e comunicado emitido às pressas

O fim de serviço de varejista gigante influenciado por uma grande tragédia envolvendo o nome da empresa e a revolta dos clientes; confira agora

O Carrefour, sem dúvida alguma, é tido como uma das maiores redes de hipermercados do mundo. No Brasil, a varejista não para de expandir seu negócio e tem estado cada vez mais presente no dia a dia da população.

Contudo, para a surpresa de muitos clientes, a empresa encerra serviço vital em 500 lojas e emite comunicado às pressas. Acontece que, de acordo com informações do portal ‘terra’, o Carrefour decidiu o fim de equipe de segurança terceirizada em 04 de dezembro de 2020. O processo de mudanças, na época, iniciou por 4 hipermercados do Rio Grande do Sul.

Decisão foi tomada após um triste episódio que resultou na morte de João Alberto Freitas, que foi brutalmente espancado por seguranças terceirizados da varejista em 19 de novembro de mesmo ano. O ocorrido causou revolta no público, que moveu protestos antirracistas em todo o território brasileiro. O projeto piloto incluiu incluiu a unidade de Passos d’Areia, ao qual a vítima foi morta.

Além do falecimento de João Alberto Freitas, na ocasião, foram registrados outros casos de violência e racismo, destacados em redes sociais em outras unidades do Carrefour. Conforme a empresa na época, a decisão do novo modelo é “o ponto inicial para transformação do seu modelo de segurança e faz parte dos compromissos anunciados pela rede”.

Além disso, com os novos seguranças contratados naquele ano, haveriam treinamento que seriam realizados juntos com assinação que reúne empreendedores negros da região de Porto Alegre, ao qual “terão como foco a implementação de práticas antirracistas e de uma cultura de respeito aos direitos humanos”.

Um dia depois da morte de João Alberto Freitas, que foi o dia 20 de novembro, dia da Consciência Negra, a empresa se pronunciou por meio de uma nota, pedindo desculpas pelo triste episódio e alegando que iria reverter todo o resultado das vendas daquele dia para organizações ligadas à luta pela consciência negra. Ainda, um fundo de R$ 25 milhões foi feito para fomentar a diversidade racial e lutar contra a discriminação racial.

“Após ouvir as proposições do Comitê Externo e Independente originadas de demandas históricas de organizações negras, o Carrefour, a partir do dia 14 de dezembro, inicia a internalização dos serviços de segurança. O processo de internalização começará pelos quatro hipermercados no Rio Grande do Sul, em um projeto piloto, incluindo a loja Passo D’Areia, em Porto Alegre. O novo modelo é o ponto inicial para transformação do seu modelo de segurança e faz parte dos compromissos anunciados pela rede. O processo de recrutamento e o treinamento dos profissionais para as lojas contará com associação que reúne empreendedores negros da região de Porto Alegre. Todo o processo de internalização da segurança terá como foco a implementação de práticas antirracistas e de uma cultura de respeito aos direitos humanos, além de considerar a representatividade da população brasileira (50% de mulheres e 56% de negros) como um compromisso. A data de admissão dos novos colaboradores está prevista para o dia 14 de dezembro em todas as lojas Carrefour da região, seguindo as etapas de contratação.”, disse o Carrefour em comunicado na época.

Vale frisar que a varejista é uma das maiores empresas do Brasil, tendo 500 lojas espalhadas por todo o país. A gigante se destaca pela sua diversidade em produtos que atendem a todos os tipos e necessidades de cada cliente.

Quais são as maiores varejistas do Brasil?

De acordo com informações da Forbes Brasil, confira a seguir o ranking das 20 maiores varejistas:

• Grupo Carrefour;
• Assaí;
• Magazine Luiza;
• Via;
• Americanas;
• Raia Drogasil;
• Grupo Boticário;
• Natura &Co;
• Grupo Mateus;
• Grupo Pão de Açúcar;