Loja lacrada: O fim arrasador de unidade da Cacau Show no Brasil e comunicado aos clientes: “Desculpas”

A rede gigantesca de chocolates e amada por todo o Brasil, emitiu um comunicado oficial para todos os clientes sobre a situação de encerramento

Sem sombra de dúvidas, a Cacau Show se destaca como uma das maiores fabricantes de chocolate do Brasil. A empresa, que encanta os clientes com sabores e inovações em seus produtos, tornou-se uma marca de muito sucesso e que ganhou bastante prestígio no mercado de doces.

Todavia, para a surpresa dos amantes de chocolate, a empresa decretou fim de um serviço vital em agosto de 2023. O fato é que, de acordo com informações do portal Guarulhos On-line, o Procon de Guarulhos barrou o funcionamento de uma unidade da marca, o qual a mesma era vinculada com a Cacau Show, localizada no interior do hipermercado Carrefour, na avenida Paulo Faccini.

Vale lembrar que o motivo do barramento se deu depois de uma fiscalização encontrar produtos vencidos no local. O ocorrido tee início depois da denúncia de uma cliente que, durante uma compra na loja, percebeu diversas mercadorias fora do prazo de validade.

Além disso, a cliente disse ter ouvido relatos dos próprios funcionários do local, com alegações de que era comum a venda de mercadoria vencidas na loja. Dessa forma, com a visita dos agentes do órgão, acabaram sendo encontrados a exposição de produtos fora da data de validade no balcão e no caixa, indo totalmente contra as regras da saúde do consumidor.

Segundo a prescrição do artigo 7º, inciso IX, da lei 8.137/90, torna-se crime grave a prática de venda de produtos vencidos, com pena de detenção de dois a cinco anos para o comerciante infrator, além de ser uma falta grave administrativa prevista no art. 18, § 6º, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.

QUEBRA DE CONTRATO

Vale dizer que, depois do grave ocorrido, a Cacau Show agiu às pressas e quebrou de forma imediata o contrato com a loja. No mês da interdição (agosto de 2023), o processo de exclusão foi finalizado, com o estabelecimento de portas fechadas, descaracterizada e a franqueada com o contrato anulado.

Para esclarecer o assunto, a Cacau Show tratou de emitiu um comunicado confirmando a rescisão de contrato e se desculpando com os clientes que acabaram sendo afetados com a irresponsabilidade do estabelecimento.

“A Cacau Show reforça, assim, seu compromisso com a qualidade, ética e, principalmente, respeito inegociável ao consumidor. Jamais será tolerado qualquer desvio deste compromisso. Somente assim podemos seguir tocando a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais com nossos produtos e serviços”, relatou a marca de chocolates.

“Pedimos desculpas aos clientes que foram afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor. Nossos canais diretos, sejam o SAC ou Redes Sociais, estão à disposição para denúncias, comentários e sugestões”, disse ainda.

Onde fica a fábrica da Cacau Show?

A empresa possui quatro fábricas – em Itapevi (SP), Campos do Jordão (SP) Capital Paulista e Curitiba (PR) – e uma produção de mais de 14 mil toneladas de chocolates ao ano. Anualmente a CACAU SHOW lança 100 novos produtos.