Paralisação na Uber assusta passageiros e motoristas em maio e esse é o comunicado emergencial do app

Usuários do app precisam saber de novo comunicado urgente

Os aplicativos de transporte vieram como uma solução para os brasileiros e uma opção de locomoção mais barata do que o taxi, que geralmente tem um custo mais alto para os clientes.

Usado por milhares de brasileiros, nas principais capitais do país, o Uber acabou surpreendendo os seus usuários, quando aconteceu alguns problemas com o uso do aplicativo.

Tudo aconteceu na noite desta quinta-feira, dia 16 de maio de 2024, por volta das 20h30min, quando alguns usuários relataram ter problemas de instabilidade nos serviços do UBER.

No Twitter, vários usuário reclamaram dizendo: “Está processando meu pagamento a 10 minutos e nada. O aplicativo está fora do ar?”; outro disse: “Pior é que até agora eles não devolveram meu dinheiro”.

Em resposta ao erro, a Uber soltou um comunicado fixado sobre o que fazer pra proceder nessas situações de paralisações emergenciais no aplicativo da empresa.

A primeira dica é que mesmo que você não esteja conectado a uma rede sem fio, manter o WiFi ligado em seu celular melhora a triangulação que é realizada entre o sinal do seu celular, o GPS e a rede WiFi mais próxima. Manter o WiFi ligado, mesmo que desconectado de qualquer rede, melhora o posicionamento e a precisão do GPS no mapa.

Caso você esteja usando muitos apps que utilizam o sinal do GPS ao mesmo tempo, a leitura das transmissões poderá ficar congestionada, prejudicando a navegação. É recomendável que você encerre os apps que não estiver utilizando quando for realizar viagens.

Para garantir o melhor funcionamento do seu aparelho, é recomendado que você sempre mantenha seu celular com o software mais atualizado. Fique atento às atualizações em seu aparelho e evite problemas para navegar ou de compatibilidade com os apps e faça atualizações do sistema.

Como entrar em contato com o Uber?

Entre em contato do aplicativo através do site help.uber.com, nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de 24 horas.