Virada com PIX e cartões: Comunicado do Nubank confirma 3 alertas com regra Anatel

Nubank emite alerta sobre nova lei da Anatel para ajudar milhares de brasileiros

Fundada em 2013, o Nubank tornou-se uma das maiores instituições do país devido a gama de seus serviços. Nesta segunda-feira, 24, a instituição emitiu um comunicado com três alertas envolvendo o possível bloqueio no PIX e até no cartão de crédito dos clientes do roxinho.

Por meio do site oficial, o banco falou sobre a nova medida do Governo Federal ao lado da Anatel, o “Celular Seguro”, um aplicativo que bloqueia os aparelhos depois de roubos ou furtos.

O Celular Seguro é um serviço criado pelo MJSP em parceria com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para bloqueio de celulares roubados ou furtados.

O novo aplicativo tem como objetivo facilitar o bloqueio de contas e até do número do celular quando o cidadão for vítima de roubos, furtos ou até mesmo da perda.

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Assim, o sistema permite que as vítimas impeçam os criminosos de acessarem o o conteúdo dos aparelhos, usem a linha telefônica ou entrem em aplicativos bancários, por exemplo.

A nova medida é importante, uma vez que impede que a vítima tenha o dinheiro roubado do banco, seja através do PIX, transações ou até mesmo das compras indesejadas nos cartões de crédito.

COMO TER ACESSO

Para ter acesso ao Celular Seguro, basta se cadastrar pelo site oficial ou baixar o app em um smartphone.

O registro do usuário é feito com o mesmo cadastro utilizado para a conta gov.br. do cidadão.

Na página inicial do Celular Seguro, você vai encontrar três ícones para ações no sistema: pessoas de confiança, registrar telefone e registrar ocorrência.

O cidadão poderá cadastrar as pessoas que poderão criar ocorrências em nome daquele usuário em caso de perda, roubo ou furto. A opção é obrigatória.

Desse modo, o usuário poderá bloquear o aparelho e aplicativos de forma mais rápida e segura.

Já o segundo ícone é para o registro dos aparelhos que estarão conectados diretamente ao CPF do titular da conta gov.br.

Além do Celular Seguro, o Nubank também dá a possibilidade de bloquear a conta através da sua conta.

Para isso, o cliente do Nubank deverá registrar o ocorrido pelo canal Me Roubaram, para te ajudarmos a proteger seus dados e seu dinheiro.

Por fim, atualmente, bancos como Pan, Inter, Sicoob, Caixa, BTG Pactual, XP Investimentos, Santander, Safra, Banco do Brasil, Itaú, Sicredi, Nubank e Bradesco, já aderiram à ferramenta.

Como falar com um atendente do Nubank?

Como havíamos mencionado, o Nubank tornou-se uma das maiores instituições do país. De vez em quando, os clientes precisam falar com o banco, mas não sabem como.

De acordo com o portal oficial, o cliente poderá falar com o banco através dos telefones 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 591 2117 (demais localidades), ou do chat.