Paralisação GERAL do PIX: Comunicado oficial do Nubank crava substituto de pagamento diante de urgência

O banco deu algumas alternativas aos usuários do aplicativo, após reclamações sobre esse tipo de transferência

Diversos usuários das redes sociais denunciaram a suspensão do PIX no Nubank. Foram inúmeras operações canceladas e não concluídas nas últimas semanas.

No X, o antigo Twitter, clientes do banco digital expuseram problemas na hora de realizar transferências. Após as reclamações, que prejudicaram muita gente, a empresa se pronunciou.

O Nubank soma mais de 77 milhões de clientes, ultrapassando o Banco do Brasil e ocupando o quarto lugar do ranking geral (Foto: Divulgação)

Ao que parece, o problema era pontual. “Já estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível. Tente novamente mais tarde”, justificou o grupo.

De fato, o Nubank se tornou um dos gigantes bancários brasileiros. Em um recente informativo da própria marca, foram confirmados nada menos que 77 milhões de clientes.

Além dos cartões de crédito, o Nubank também oferece conta corrente (Foto: Divulgação)

Focando na nova geração, tudo é feito de forma digital, inclusive a assistência. Por isso, apesar da modernidade, os problemas na rede acabam sendo inevitáveis, assim como em qualquer outra instituição.

“Como qualquer sistema, o PIX pode estar sujeito a algumas instabilidades momentâneas e problemas no Nubank também podem acontecer. Ou seja, se você encontrá-los fora do ar, não se preocupe”, disse o banco em nota.

O uso do PIX substituiu o DOC no aplicativo dos bancos nacionais, mas, apesar da praticidade, enfrenta algumas inconsistências pelo alto número da demanda (Foto: Divulgação)

Pix do Nubank caiu! O que fazer?

Em primeiro caso, o aplicativo deve ser fechado e, se possível, atualizado. Se o problema persistir por mais de 24 horas e o usuário precisar fazer alguma transferência com urgência, o banco sugere o uso do TED como substituto através do aplicativo.