Milhões de brasileiros já podem comemorar a notícia de que a conta de luz do mês de novembro será ABATIDA
A boa notícia acaba de chegar para milhões de brasileiros: a conta de luz terá um abatimento significativo no mês de novembro.
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ALERTA
Para muitos brasileiros que enfrentaram o apagão em São Paulo na última sexta-feira (3), uma boa notícia surge em novembro: a conta de luz terá um abatimento.
A situação afetou diversos bairros da cidade, e dois milhões de endereços ficaram sem energia em 24 cidades da região metropolitana de São Paulo, segundo o O Globo.
Com a falta de luz, solicitações de desconto foram feitas por consumidores que ficaram mais de quatro horas sem energia elétrica. Os reembolsos, autorizados pela resolução normativa 1.000, de 2021, da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), serão realizados automaticamente em até dois meses após a interrupção que ultrapassou as quatro horas.
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“Ultrapassado esse prazo, o consumidor tem o direito de ser ressarcido mediante um desconto na fatura, proporcional ao tempo que ficou sem energia elétrica após o limite estabelecido”, explica Alexandre Ricco, advogado especialista em direito do consumidor. Ele destaca que deve haver desconto devido à interrupção de energia, independentemente das razões que ocasionaram o corte.
A Enel justificou os transtornos causados pelo “vendaval mais forte dos últimos anos”, que provocou danos severos na rede de distribuição. Para quem teve prejuízos materiais, como aparelhos elétricos danificados, a Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) orienta buscar reparação junto à concessionária.
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O reparo pelo dano elétrico pode ocorrer por meio de alternativas como conserto do produto avariado, substituição por um item equivalente, pagamento do conserto ou ressarcimento do valor total do aparelho. O pedido pode ser feito em até 90 dias após a provável data do dano elétrico.
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As informações são do R7.
Conta de luz (Foto: Reprodução / Internet)
Como ver a conta de luz pelo celular?
Segundo o Meu Tudo, os clientes podem solicitar a conta de luz no celular usando o site ou aplicativo oficial da Enel. Além disso, também é possível receber a fatura pelo WhatsApp.
Conta de luz (Foto: Divulgação / ANEEL)
