O QUE HOUVE?
R$ 19BI e Banco Central ciente: Itaú tem fechamento de 157 agências e veredito exposto em 2024
23/12/2024 às 20h20
Grupo aparece no 3º lugar dos maiores do país, mas enfrentou algumas mudanças e vem se adaptando ao mercado econômico atual
Já são mais de 100 milhões de clientes atendidos pelo Itaú. No ranking do Banco Central, a empresa aparece entre as 3 principais do país, junto com a Caixa Econômica e o Bradesco.
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No entanto, recentemente, houve algumas mudanças. Diversas agências foram fechadas, mudando a dinâmica de atendimento. Aliás, eles não foram únicos. Santander e Banco do Brasil, por exemplo, também mudaram as estratégias.
Uma reportagem do site Meio & Mensagem revelou que, incluindo todos bancos, cerca de 2.500 postos físicos foram fechados entre 2020 e 2022. Por causa disso, inúmeros profissionais teriam sido mandados embora ou tiveram que ser realocados. Já de acordo com o Sindicato dos Bancários, entre junho de 2023 e 2024, o Itaú fechou 157 agências.
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Afinal, qual o motivo?
Nenhuma justificativa surgiu a respeito dos fechamentos, mas acredita-se na migração para os serviços digitais, já que, no mesmo período, a empresa obteve nada menos que R$ 19 bilhões de lucros. Mas, como apontou a publicação, o marketing online tem crescido bastante entre as instituições, incluindo o Itaú, Santander e outros concorrentes do setor.
Através dos aplicativos e perfis nas redes sociais, eles têm atendido um alto número de usuários. Hoje, o Nubank, que ainda é novato no mercado em relação aos outros rivais, já se iguala aos mais tradicionais no número de clientes. O foco deles vem sendo totalmente digital, fazendo com que os antigos se atualizem cada vez mais no que devem servir nas plataformas.
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Quais os maiores bancos do Brasil?
Dados levantados pelo BC em 2024:
- Caixa Econômica Federal: 151,9 milhões de clientes;
- Bradesco: 106,5 milhões de clientes.
- Itaú Unibanco: 100,6 milhões de clientes;
Em contrapartida, os bancos que mais ganharam clientes este ano:
- Nubank: 11,51 milhões;
- Mercado Pago: 5,76 milhões;
- Original: 5,73 milhões;
- Inter: 4,76 milhões.
Conclusão
Apesar da diminuição no número de agências, para virar cliente do Itaú, ainda é necessário levar os documentos de identificação e comprovante de residência a um dos postos oficiais. Ao todo, são mais de 4,3 mil pontos de atendimento no Brasil e exterior.
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Autor(a):
Lucas Brito
Lucas Brito é um jornalista que ama conversar sobre tudo, mas em especial sobre música, culturas, teorias e boas histórias. Seu maior objetivo é conseguir se tornar um grande comunicador e ter espaço para tratar de assuntos sociais que considera importantes, além de poder opinar sobre a ficção, como séries e novelas. Email: [email protected]