Jornal da globo confirma dois grandes terrores em contas do banco Itaú nesta sexta-feira (03). A seguir, saiba tudo sobre o que está afetando diversos clientes
Na manhã desta sexta-feira, 3 de janeiro, dois grandes problemas afetaram em cheio os clientes do Itaú, que se depararam com 2 terrores em suas contas, conforme confirmado pela Globo.
Conforme apurado pelo TV FOCO, segundo o ‘G1’, portal da Globo, o app do banco iniciou o dia apresentando instabilidade. Além disso, clientes reclamaram que seus salários não caíram nas contas.
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De acordo com as informações divulgadas pelo portal de notícias da Globo, diversos clientes começaram a reclamar nesta manhã apresentando grande insatisfação com o serviço do aplicativo.
Problemas no app do banco
- A manhã desta sexta-feira não começou muito boa pra algumas pessoas;
- Diversos clientes do Itaú relataram dois grandes terrores no app do banco;
- Primeiro, relatando uma grande instabilidade ao abrir o aplicativo;
- Segundo, o fato de que alguns salários que deveriam cair, não caíram na conta;
- A seguir, veja mais detalhes.
Dia difícil para clientes Itaú
De acordo com relatos compartilhados na plataforma X (antigo Twitter), o banco teria notificado os usuários no dia 1º informando que o salário havia sido creditado, mas o valor não apareceu na conta.
Além disso, ao tentarem acessar o extrato, os usuários se depararam com a seguinte mensagem: “Algumas transações em processamento podem impactar o extrato. Estamos normalizando. Desculpe o transtorno.”
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O site Downdetector, que monitora falhas em aplicativos, apontou que o pico de reclamações sobre o app do Itaú ocorreu por volta das 9h30.
Em resposta, o banco emitiu uma nota ao G1, confirmando uma instabilidade no processamento de algumas transações e afirmando que o sistema estava sendo normalizado, garantindo que os aplicativos continuavam em funcionamento.
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Abaixo veja dois comentários de clientes do banco relatando os dois problemas que afetaram diversas pessoas hoje: a instabilidade no aplicativo, a o salário desaparecido.
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Considerações finais
Nesta sexta-feira (3/1), clientes do Itaú enfrentaram sérios problemas no aplicativo do banco.
Muitos relataram instabilidade ao tentar acessar suas contas, enquanto outros perceberam que seus salários, apesar de terem sido creditados, não apareciam nas contas.
O banco emitiu uma nota confirmando uma falha no processamento de transações, mas garantiu que o sistema estava sendo normalizado.
O site Downdetector registrou um pico de reclamações por volta das 9h30. O incidente gerou frustração entre os clientes, que agora aguardam a resolução definitiva do problema.
Como abrir uma conta no Itaú?
Segundo o portal do banco, você não precisa mais ir até uma agência para ser um correntista Itaú. Agora você pode abrir sua conta-corrente pela internet por meio do aplicativo Itaú Abreconta.
Em resumo, envie 2 selfies e tire fotos dos documentos necessários. Essa opção vale apenas para contas correntes individuais para pessoa física e contas correntes para pessoa física com crédito de salário.
Documentos necessários:
- Documentos de identificação com foto (RG, CNH – Carteira de Motorista ou RNE – Registro Nacional de Estrangeiro).
- Direto na agência – É só ir até a agência Itaú mais próxima, com os documentos abaixo e pedir para abrir uma conta corrente. Para abrir uma conta-conjunta, todos os titulares devem ir à agência com os documentos.
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