Fique por dentro de todas as regras da SPTrans que podem causar o bloqueio do Bilhete único de milhares de paulistas e paulistanos
O Bilhete Único se tornou indispensável e essencial para a mobilidade de paulistas e paulistanos, sendo o principal meio de pagamento no transporte público da capital paulista.
Criado para facilitar a integração entre ônibus, metrôs e trens da CPTM, o sistema oferece benefícios econômicos, como:
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- Tarifa reduzida nas integrações;
- Garantir meia tarifa ou gratuidade para estudantes, idosos e outras categorias prioritárias.
Com milhões de usuários diários, o Bilhete Único movimenta uma parcela significativa da SPTrans, reforçando sua importância no financiamento e na operação do sistema público de transporte.
Este valor sustenta parte do sistema de transporte da cidade, garantindo o funcionamento de ônibus, a manutenção de terminais e a ampliação de serviços.
Regras que podem bloquear o Bilhete Único
No entanto, apesar de todos os benefícios, é fundamental que os usuários estejam atentos às regras em vigor para evitar sofrer bloqueios e problemas com o recurso.
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A partir de informações do portal Exame, a equipe especializada em transporte público, do TV Foco, separou dois alertas principais que podem culminar nessa “dor de cabeça”:
- Uso indevido por terceiros: Agentes da SPTrans ou sistemas de câmeras e biometria facial podem identificar o uso do cartão por outra pessoa
- Recargas não oficiais: Créditos adquiridos em locais não autorizados são outra causa de bloqueio. Além de serem ilegais, essas recargas comprometem a segurança e a integridade do sistema.
Aliás, ainda em novembro de 2024, uma reportagem especial do SP2 expôs uma denúncia a respeitos dessas recargas ilegais, conforme podem ver por aqui*.
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Como verificar a situação do Bilhete Único?
No entanto, caso haja problemas ao utilizar o Bilhete Único, o usuário deve acessar o site da SPTrans para verificar a situação do cartão. Siga este passo a passo:
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- Acesse o site da SPTrans e procure pela aba de consulta do Bilhete Único.
- Insira o número do cartão ou CPF.
- Concorde com os termos de adesão e marque a caixa “não sou um robô”.
- Clique em “Consultar”.
Em seguida, após a consulta, na linha de “situação”, será possível verificar se o cartão está ativo, inativo, cancelado ou bloqueado.
O que fazer em caso de bloqueio?
Se por ventura o cartão estiver mesmo bloqueado, o passo a passo mencionado acima também pode revelar o motivo do bloqueio.
É essencial evitar práticas irregulares, como empréstimos do cartão ou recargas em locais não autorizados, para manter o benefício ativo.
Como consultar o extrato do Bilhete Único?
Por fim, a Central de Atendimento 156 pode ser contatada para solicitar o extrato do Bilhete Único com o histórico de uso e recargas.
O serviço é oferecido por telefone, facilitando o acesso às informações completas sobre o cartão.
Considerações finais:
Em suma, manter o Bilhete Único regularizado e em conformidade com as regras da SPTrans é indispensável para aproveitar plenamente as vantagens que ele oferece.
Além disso, o cumprimento das normas fortalece o sistema de transporte e garante a distribuição justa e eficaz de seus benefícios.
Mas, para mais informações sobre o Bilhete único e o transporte público, clique aqui*.
