Idosos, CLTs e estudantes: SPTrans decreta 2 atitudes que BLOQUEIAM os Bilhetes Únicos nos metrôs de SP

SPTrans faz anúncio sobre bloquei do Bilhete Único

Atualmente, milhares de paulistanos utilizam o Bilhete Único para facilitar o pagamento do transporte público e usufruir de diversos benefícios, seja no metrô, ônibus ou trem da CPTM.

No entanto, muitos idosos, trabalhadores com carteira assinada, estudantes e outros passageiros desconhecem que o cartão pode ser bloqueado devido a duas infrações.

Nesta segunda-feira, 24, apresentamos o comunicado oficial da SPTrans, que esclarece quais situações podem levar ao bloqueio do Bilhete Único.

Comunicado da SPTrans

De acordo com informações do site oficial, a SPTrans reforça que bloqueará o Bilhete Único caso um terceiro o utilize ou se a recarga for feita por meios não oficiais.

Os fiscais da SPTrans e os agentes do Metrô podem identificar o uso indevido através da análise das imagens captadas pelas câmeras dos coletivos, mais conhecido como “biometria facial”.

Além disso, o sistema pode bloquear o Bilhete Único no momento em que o usuário passa pela catraca do metrô, caso constate o uso irregular.

Recarga não oficial do Bilhete Único

Outra situação que pode levar ao bloqueio Bilhete Único é a recarga não oficial. Normalmente, as vendas irregulares acontecem em frente as principais estações de metrô.

Em frente das principais estações, é comum encontrar pessoas oferecendo “recarga em dobro” ou “créditos por R$ 2,00”. Porém, essas recargas são ilegais e podem resultar no bloqueio definitivo do cartão.

Além disso, a SPTrans não restituirá o saldo, e o usuário precisará arcar com o custo da emissão de uma segunda via.

Faça a recarga de forma segura

Desse modo, para evitar transtornos, a SPTrans orienta os usuários a realizarem recargas exclusivamente por canais oficiais, como postos de atendimento, aplicativos autorizados, sites ou via WhatsApp.

A empresa também recomenda que, ao concluir a recarga, o usuário solicite o comprovante de compra, essencial para garantir a autenticidade da transação.

Como desbloquear o Bilhete Único?

Por fim, para desbloquear o cartão, o usuário deverá:

• Comparecer a um Posto de Atendimento da SPTrans;
• Identificar o motivo do bloqueio;
• Se não for possível restaurar o cartão, solicitar uma nova emissão.

No entanto, em algumas situações, pode ser necessário adquirir um novo cartão e pagar uma taxa de emissão.

Considerações finais

Em resumo, a SPTrans alerta que o Bilhete Único pode ser bloqueado caso seja utilizado por terceiros ou carregado de maneira irregular.

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