Tchau, conta de luz aos 60+: Comunicado do Serasa traz 5 passos para acabar com dívidas em 2025

Serasa apresenta 5 passos para acabar com dívidas em 2025 e dar adeus à Conta de Luz para quem tem mais de 60 anos

A vida financeira de muitas pessoas que chegam aos 60 anos ou mais pode ser marcada por desafios, especialmente quando se trata do aumento das dívidas. No entanto, uma luz no fim do túnel surge com o comunicado recente do Serasa, que apresenta cinco passos essenciais para ajudar a sanar essas pendências em 2025.

Essa iniciativa visa proporcionar um recomeço financeiro para a faixa etária, incentivando a reorganização da vida econômica de forma prática e eficiente, sem deixar espaço para complicações desnecessárias.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em finanças e das informações do Serasa detalha agora como regularizar pagamento da Conta de luz.

Conta de luz atrasada

A inadimplência no pagamento das contas de energia elétrica é uma realidade que afeta muitos consumidores brasileiros.

A falta de regularização desses débitos pode resultar em cortes no fornecimento de energia, prejudicando o cotidiano das famílias e comprometendo atividades essenciais.

Felizmente, as distribuidoras oferecem alternativas viáveis para que os consumidores regularizem suas pendências e evitem a interrupção do serviço.

Dívida

Para evitar o corte de energia, é fundamental que os consumidores estejam atentos aos prazos estabelecidos pelas distribuidoras.

Conforme as normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a empresa deve notificar o cliente sobre a inadimplência com pelo menos 15 dias de antecedência antes de proceder com o corte.

Além disso, o fornecimento só pode ser interrompido em dias úteis, das 8h às 18h, e é proibido em sextas-feiras, vésperas de feriados ou feriados.

O não cumprimento dessas regras pode resultar em indenizações ao consumidor, mesmo que a dívida não tenha sido quitada.

Regularização

Para regularizar o pagamento de uma conta de luz atrasada, siga os seguintes passos divulgados pela Serasa:

1. Identifique a distribuidora responsável: Verifique qual empresa fornece energia elétrica em sua região.
2. Acesse os canais de atendimento: Utilize o site oficial, aplicativo móvel, WhatsApp ou ligue para a central de atendimento da distribuidora.
3. Consulte o saldo devedor: Informe-se sobre o valor total em aberto, incluindo possíveis multas e juros.
4. Negocie as condições de pagamento: Avalie as opções de parcelamento ou desconto oferecidas, escolhendo a que melhor se adapta ao seu orçamento.
5. Formalize o acordo: Após definir as condições, confirme a negociação e acompanhe o cumprimento dos termos estabelecidos.

Parcelamento

Por exemplo, a Enel oferece aos clientes com contas vencidas há mais de 61 dias a possibilidade de parcelar a dívida total em até 12 vezes sem juros, com entrada mínima de 15% do valor total.

Essa entrada é seguida por 11 parcelas mensais, cobradas na conta de energia.

Além disso, a Neoenergia disponibiliza aos clientes com contas em atraso a opção de negociar débitos a partir de duas faturas vencidas, com exceção dos inscritos na Tarifa Social, que podem negociar com uma fatura vencida.

As condições de parcelamento variam e permitem que o débito se divida em até 21 vezes no cartão de crédito ou até 12 vezes na fatura, dependendo do valor devido.

Como verificar minhas dívidas pelo Serasa?

Para verificar suas dívidas pelo Serasa, siga estes cinco passos:

1. Acesse o site ou aplicativo da Serasa: Visite serasa.com.br ou baixe o aplicativo oficial disponível na Google Play Store ou App Store.
2. Crie uma conta ou faça login: Se ainda não possui um cadastro, clique em “Cadastrar” e forneça as informações solicitadas. Se você já está cadastrado, insira seu CPF e senha para acessar sua conta.
3. Acesse a seção “Meu CPF”: Após o login, localize e clique na opção “Meu CPF” para visualizar detalhes sobre seu cadastro e pendências financeiras.
4. Solicite o “Extrato Serasa”: Dentro da seção “Meu CPF”, clique em “Extrato Serasa” para obter um relatório detalhado sobre seu histórico de crédito, incluindo dívidas registradas, protestos e ações judiciais.
5. Analise as informações: Revise o extrato para identificar eventuais pendências. Se encontrar dívidas, você pode utilizar o Serasa Limpa Nome para negociar e regularizar sua situação financeira.

Lembre-se de que você pode realizar a consulta ao seu próprio

CONCLUSÃO 

Por fim, a regularizar o pagamento das contas de luz atrasadas é essencial para garantir a continuidade do fornecimento de energia e evitar complicações adicionais.

Porém, ao seguir os passos mencionados e manter um diálogo aberto com a distribuidora, os consumidores podem encontrar soluções adequadas às suas necessidades financeiras, contribuindo para a saúde financeira e o bem-estar familiar.

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