Já podem se despedir: Tim e Nubank se unem e decretam fim de serviços essenciais até o fim de 2024

Nubank e Tim se unem e decidem decretar o fim de dois serviços essenciais até o fim de 2024 e anúncio é emitido a todos os clientes

Encerramentos de serviços no geral impactam diretamente os consumidores. Afinal de contas, muitos deles facilitam nosso cotidiano fazendo com que sua falta seja sentida na prática.

Falando nisso, tanto o banco Nubank como a operadora TIM anunciaram entre setembro e outubro o fim de dois serviços essenciais oferecidos por eles:

• O Nubank encerrará em breve a parceria com a Rappi Pro;

• Já a TIM anunciou que em breve o TIM MAIS VANTAGEM.

Sendo assim, a equipe do TV Foco especializada em serviços diversos, baseadas em informações do FDR, separou alguns detalhes de como será cada um desses encerramentos:

1- Nubank -Rappi Pro

O Nubank e o Rappi estão encerrando a parceria gratuita que oferecia o Rappi Pro aos clientes Ultravioleta.

• Sendo assim, os clientes que se enquadram na categoria terão que se despedir do benefício gratuito do Rappi Pro a partir do dia 31 de dezembro de 2024;

• Entretanto, será possível manter a parceria desde que seja pago um valor mensal a partir de R$ 34,90;

• O valor da assinatura do Rappi Pro será cobrado diretamente na fatura do cartão Nubank;

• Além disso, o Rappi Pro oferece 2 diferentes planos, com benefícios como entregas gratuitas, descontos exclusivos e prioridade no atendimento.

Como funciona o Rappi Pro?

Conforme mencionamos acima, o Rappi mantém dois tipos de Rappi Pro:

• Rappi Pro;
• Rappi Pro Black.

O Rappi Pro: O plano custa R$ 24,90 por mês e, segundo a companhia, se paga em cerca de dois pedidos. Entre os principais benefícios, temos:

• Entregas gratuitas ilimitadas em todos os pedidos do app
• Descontos exclusivos nas taxas de serviço e também em itens diversos na plataforma
• Surpresas ao fazer pedidos com Rappi Turbo
• Vantagens em experiências offline e acesso a benefícios fora do app nas marcas parceiras da plataforma

Rappi Pro Black: Já o Plano Pro Black custa R$ 39,90 por mês e, segundo a companhia, o valor se paga em cerca de três pedidos. Além dos benefícios do plano Pro, há também:

• Prioridade de entregas
• Suporte preferencial 24 horas
• Atendimento personalizado no WhatsApp com membro Rappi
• Garantia de economia anual, com a devolução da diferença em créditos, caso a economia do usuário seja inferior ao custo total da assinatura anual
• 5% de créditos no Rappi Travel, para voos e hotéis

Para saber mais sobre os serviços da Nubank, clique aqui*

2- TIM – TIM Mais Vantagem:

Por fim, a TIM também anunciou que encerraria um dos seus programas mais aclamados de vantagens para clientes pré-pagos.

Trata-se do “TIM Mais Vantagens” que, a partir do dia 29 de novembro de 2024, os clientes não poderão mais acumular e trocar pontos por prêmios e descontos.

Ou seja, após essa data, caso os clientes não resgatarem os pontos restantes, perderão os mesmos, conforme exposto pelo comunicado:

“O serviço irá funcionar somente até o dia 29 de novembro de 2024, após essa data ele será descontinuado”.

Entretanto, a operadora também enviou uma mensagem aos seus clientes, informando a decisão e incentivando-os a utilizar todos os benefícios disponíveis até a data limite.

O que é o TIM Mais Vantagens?

Conforme mencionamos acima, o “TIM Mais Vantagens” é um programa de relacionamento gratuito voltado para clientes dos planos pré-pagos e controle da operadora TIM.

Entre os benefícios oferecidos pelo programa, estão:

• Descontos exclusivos: Parcerias com diversas marcas possibilitavam descontos em produtos eletrônicos, cursos e serviços de viagem;

• Participação em sorteios: Clientes podem ganhar prêmios, como carros, viagens e cashback em compras;

• Cashbacks: Retorno em compras

Mecânica do programa

Além disso, a cada renovação de ofertas ou recargas realizadas, os clientes acumulavam fichas, que eram utilizadas na roleta virtual dentro do aplicativo.

O programa “TIM Mais Vantagens” ainda conta com um sistema de categorias que oferecia benefícios diferenciados de acordo com o perfil do cliente:

• Bronze
• Prata
• Ouro
• Diamante

Quanto mais o cliente avança, mais vantagens são disponibilizadas, aumentando o valor e as possibilidades de prêmios.

A TIM pretende substituir o “Mais Vantagens?”

Com o fim do “TIM Mais Vantagens“, muitos aguardam por um novo programa de benefícios voltado para os clientes dos planos pré-pagos e controle.

Entretanto, até o momento, operadora não deu detalhes sobre a implementação de um possível programa substituto.

O fato acaba gerando incerteza entre os usuários, que comentaram nas áreas de avaliações do aplicativo sobre o descontentamento com o término do serviço.

Para saber sobre mais informações a respeito de serviços encerrados das principais operadoras do país, clique aqui*

Conclusões finais:

Em suma, tanto a TIM como a Nubank decidiram colocar fim em um dos seus serviços mais aclamados entre os consumidores.

Entretanto, no caso da Nubank, os clientes poderão escolher optar em manter o serviço desde que aceitem pagar o valor da mensalidade do Rappi Pro.

Porém, a TIM ainda não divulgou possíveis substitutos. Ambos os serviços se findarão até o fim deste ano de 2024.