Fim de uma era: Uber emite comunicado oficial e confirma encerramento de serviço aclamado em país

A Uber lidou com problemas envolvendo clientes e precisou emitir um comunicado oficial devido a encerramento de serviço aclamado em país. A seguir, confira todos os detalhes

A Uber é, em disparada, uma das maiores empresas de transporte por aplicativo do mundo. Fundada em março de 2009, em São Francisco, nos Estados Unidos, a plataforma é destaque no Brasil desde 2014. Presente em 70 países e com mais de 155 milhões de usuários, a empresa precisou emitir o comunicado sobre o enceramento de um serviço popular no seu país de origem.

Nos Estados Unidos, a empresa oferecia um importante serviço aos seus usuários. Além das corridas normais e do Uber Eats, que também já funcionou no Brasil, mas foi encerrado no ano passado, eles também mantinham o Drizly, que tinha como foco a entrega de bebidas alcoólicas em algumas cidades do país norte-americano.

Segundo as informações divulgadas pelo portal ‘Exame’, em 2021, a Uber comprou a plataforma Drizly por US$ 1,1 bilhão, que serviu de complemento para o Eats. A aquisição do serviço fez parte de sua expansão para o negócio de entregas. No entanto, após 3 anos de atividades, o grupo anunciou o encerramento do serviço.

De acordo com o ‘Olhar Digital’, os problemas de segurança podem ter sido um dos motivos do fim da plataforma de entregas. A Drizly sofreu um ataque cibernético que resultou no roubo de informações de cerca de 2,5 milhões de clientes. Já em 2023, a Comissão Federal de Comércio dos Estado Unidos exigiu que o app implementasse novas medidas de segurança de dados.

Apenas um ano depois, a Uber optou por encerrar o serviço da Drizly nos Estados Unidos, mas manteve ofertas de outras bebidas no Eats. Em nota, a Uber fez um comunicado sobre o encerramento da plataforma de entregas, mas, não tocou no assunto aprofundadamente. Sendo objetivos e cravando que foi uma decisão comercial.

Veja o que a Uber disse

“Após três anos de Drizly operando de forma independente dentro da família Uber, decidimos fechar o negócio e nos concentrar em nossa estratégia central do Uber Eats de ajudar os consumidores a obter quase tudo — de alimentos a mantimentos e álcool — tudo em um único aplicativo. Somos gratos à equipe Drizly por suas muitas contribuições para o crescimento da categoria de entrega BevAlc como pioneira original do setor”, disse o comunicado na época.

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