Pensou em plano de saúde, a Unimed é referência no assunto. Consolidada em sua área de atuação e despertando a confiança, a empresa passou por apuros na última terça-feira (26).
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É que um ataque hacker foi a causa da queda de sistemas internos e do site da Unimed VTRP. A equipe de tecnologia da informação da cooperativa atuou rapidamente para restabelecer os serviços.
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Por meio de nota, a Unimed VTRP destacou que estava empenhada na solução o mais breve possível. Porém, por causa do problema isso poderia causar uma instabilidade para acessar o site ou aplicativo.
A maioria das queixas era sobre as dificuldades dos clientes para realizarem a marcação de consultas e exames de acordo com informações do portal Agora no Vale.
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Vale pontuar que na semana anterior, a Unimed de Cuiabá (MT) tinha sido alvo de ataque cibernético. Na ocasião, os sistemas da cooperarativa ficaram fora do ar por 24h.
“A Unimed VTRP informa que sofreu um ataque cibernético na manhã desta terça-feira, 26/03 e atua para o restabelecimento dos serviços. As equipes técnicas e administrativas da cooperativa estão mobilizadas para minimizar os problemas a seus clientes e parceiros. Ainda não há previsão para a retomada da operação normal dos sistemas”, informou a empresa em nota.
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O QUE FAZER CASO SEJA NECESSÁRIO UM ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA?
Caso os clientes do SOS Unimed necessitem de atendimento de urgência e emergência, a operadora de saúde informou o contato que deveria ser realizado através do número (51) 98146-9025.
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Essa informação causou pânico em muitos beneficiários que precisaram utilizar os serviços e acabaram levando um baita susto por causa do ataque hacker.
Até a atualização deste texto não houve outra nota oficial da Unimed, reiterando que não existe uma previsão para a retomada da operação normal dos sistemas.
QUANTOS CLIENTES A UNIMED POSSUI?
A Unimed conta com dezenas de unidades espalhadas em todo o país. De acordo com o próprio site do plano de saúde, eles cuidam de mais de 2 milhões de pessoas em todo o Brasil.
O convênio que mais conta com beneficiários é o Hapvida Notre Dame, com mais de 4 milhões de pessoas.
