Unimed, e+ 18 denunciados: A paralisação do Bom Dia SP com terror nos planos de saúde cravado por Bocardi

Uma situação envolvendo os planos de saúde de todo o Brasil causou terror e foi cravado por Bocardi no Bom Dia São Paulo

No dia 5 de dezembro de 2023, o Bom Dia São Paulo, de Bocardi, foi paralisado com uma informação urgente sobre os principais planos de saúde do Brasil, inclusive o da Unimed, junto de mais outros 18.

Acontece que uma onda de reclamações dos planos de saúde começaram a perturbar a ANS (Agência Nacional de Saúde), que, por conta disso, precisou tomar uma verdadeira atitude em cima desses planos para retardar esse número de reclamações e sanar os problemas.

Segundo Bocardi: “A Agência Nacional de Saúde registrou até outubro de 2023 quase 118 mil reclamações contra planos de saúde, e esse número aumentou na comparação com ano passado”.

Bernardo Bortolotto, jornalista que estava cobrindo a reportagem, revelou que muitas pessoas estão totalmente insatisfeitas com os planos de saúde que elas pagam para ter. Foram em média 339 reclamações por dia registradas no ano de 2023. Entre 2022 e 2023 a ANS registrou um aumento de 53%.

Em meio a esse montante de reclamações, no final de 2023 a ANS decidiu tomar mais uma atitude importante para conseguir mudar essa atitude.

Segundo o portal do GOV, ao final de 2023, a ANS divulgou uma lista de planos de saúde que tiveram a venda temporariamente suspensa devido a reclamações relacionadas a cobertura assistencial.

Na ocasião, até mesmo a Unimed, que é uma das maiores companhias de planos de saúde do Brasil, também foi atingida pelo decreto da ANS. Segundo o portal Gov.com, do Governo Federal, a medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores.

Na ocasião, a ANS determinou a suspensão de 18 planos de três operadoras devido a reclamações efetuadas no terceiro trimestre de 2023. Ao todo, 183.690 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento.

“O principal objetivo da suspensão de planos é a proteção do consumidor. Com ela, a ANS evita que mais pessoas entrem em um plano que não está atendendo seus usuários de forma satisfatória”, disse Alexandre Fioranelli, um dos diretores da ANS. Ele explicou que a expectativa é reduzir os números de reclamações para voltar a ser comercializados normalmente.

É POSSÍVEL CONTRATAR UM PLANO DE SAÚDE DA UNIMED?

Hoje em dia a situação já mudou bastante e a discussão é outra: Um processo de melhor regulamentação desses planos de saúde a fim de evitar um novo montante de reclamações.

Segundo O Globo, no início do mês de junho, o  acordo com operadoras de planos de saúde para que elas suspendam cancelamentos unilaterais de contratos recentes de usuários em tratamento continuado, anunciado na última terça-feira pelo presidente de Câmara, Arthur Lira (PP-AL), foi condicionado à votação da nova lei dos planos de saúde ainda no segundo semestre deste ano.

De acordo com o relator do projeto, o deputado Duarte Jr. (PSB-MA), o texto atual deve passar por mudanças até lá. A aliados, Lira também afirmou que os diálogos entre representantes dos planos de saúde e da Agência Nacional de Saúde (ANS) já foram iniciados e que as mudanças no texto sairão de novos acordos firmados entre as partes.

Ou seja, as empresas tiveram a liberação para conseguir vender seus planos de saúde e agora o debate é sobre uma nova regulamentação para melhorar o serviço prestado.

Duarte Jr. é relator de cerca de 270 projetos de lei que sugerem alterações na Lei dos Planos de Saúde. No fim do ano passado, ele apresentou um projeto único, mas a tendência agora é que ele passe por mudanças.

Um dos pontos do projeto proíbe as operadoras de rescindirem unilateralmente os contratos firmados com beneficiários, a menos que o atraso na mensalidade supere 60 dias consecutivos. Outro ponto obriga o poder público a manter plataforma digital com informações relativas ao histórico de saúde de pacientes atendidos em estabelecimentos de saúde públicos e privados.