Vivo anuncia fim de serviço crucial, Anatel está ciente e substituto é confirmado: “A partir do dia 31”

Vivo anuncia fim de serviço crucial e confirma substituto e Anatel já está ciente da mudança e usuários serão impactados pela alteração nos planos da operadora

A Vivo anunciou o fim de um serviço essencial para seus clientes, deixando muitos usuários preocupados com o impacto da decisão.

Contudo, a Anatel, que acompanhou de perto a situação, foi informada sobre a mudança.

O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em operadoras e das informações do Minha Operadora, detalha sobre fim de serviço da Vivo.

Fim de serviço da Vivo

• Vivo anunciou o fim do serviço de TV via satélite (DTH) em setembro de 2022, encerrando o contrato com a Media Networks Latin American (MNLA).
• A operadora ofereceu alternativas como IPTV por fibra óptica e o serviço de streaming Vivo Play para os clientes afetados.
• A decisão reflete uma tendência no mercado de TV por assinatura, com maior espaço para tecnologias como fibra óptica e streaming.
• A Vivo encarou o fim do DTH como uma oportunidade para modernizar sua oferta de TV por assinatura e melhorar a experiência do cliente.

Em setembro de 2022, a Vivo anunciou o fim de seu serviço de TV por assinatura via satélite (DTH), marcando o término de uma era para muitos clientes.

A operadora revelou que a descontinuidade do serviço ocorreria até o final de dezembro de 2022, quando se encerra o contrato com a Media Networks Latin American (MNLA).

Para os clientes que utilizavam o DTH, a Vivo ofereceu opções como o IPTV por fibra óptica ou o serviço de streaming Vivo Play.

Impacto no mercado de TV por assinatura

A decisão da Vivo de encerrar o serviço de TV via satélite reflete uma tendência crescente no mercado de TV por assinatura. Onde tecnologias mais modernas, como a fibra óptica e o streaming, estão conquistando maior espaço.

Embora o fim do serviço de DTH represente um desafio para alguns clientes, a Vivo vê essa mudança como uma chance de modernizar.

Além disso, a operadora se comprometeu a garantir uma transição tranquila e eficiente para todos os clientes impactados.

Comunicado oficial

A Vivo informa que, seguindo a estratégia de sempre levar as melhores tecnologias de conexão fixa ou móvel, descontinuará a tecnologia via Satélite (DTH), usada para os serviços de TV, e realizará a migração desses clientes, de acordo com a disponibilidade de tecnologia na área atendida.” Iniciou a empresa.

A empresa entrará em contato com os clientes por meio de seus canais de comunicação nos próximos meses para oferecer as melhores soluções e garantir a melhor experiência”, disse a companhia por fim.

Perspectivas futuras

Com o término do serviço de TV via satélite, a Vivo focou em expandir suas ofertas de TV por fibra óptica e streaming, atendendo à demanda dos consumidores modernos.

A operadora acredita que essa mudança resultará em melhorias na qualidade do serviço e na satisfação dos clientes.

Quanto custa o plano de intente da vivo?

A Vivo oferece planos de internet residencial com velocidades que variam de 500 Mbps a 1 Gbps.

Atualmente, há uma oferta promocional para o plano de 500 Mbps com Wi-Fi 6, que inclui 1 ano de Amazon Prime de cortesia, ao custo de R$ 120 por mês.

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CONCLUSÕES FINAIS

Porém, o fim do serviço de TV por assinatura via satélite pela Vivo representou um marco na evolução da operadora.

Contudo, a migração para novas tecnologias promete benefícios tanto para a empresa quanto para os clientes, proporcionando uma experiência de TV mais moderna e eficiente.

Veja também matéria especial sobre Vivo arma fim de serviço vital e atinge 4M de clientes.