Atenção clientes: Vivo coloca fim em serviço vital e traz substituto em 2 passos

A Vivo, no intuito de colocar fim em um serviço vital à lista de clientes e traz 3 substitutos que podem impactar a comunicação de milhares

A Vivo anunciou uma medida que pode transformar a experiência de seus clientes e, com isso, põe fim de um dos serviços mais vitais entre clientes, principalmente àqueles que viajam com uma certa frequência para fora do Brasil

Isso porque, com a introdução da Vivo Travel, a operadora elimina a necessidade de chips internacionais ou eSIMs para navegação e ligações no exterior, integrando o serviço de roaming internacional diretamente às linhas originais dos clientes.

Essa mudança deve impactar tanto o mercado de telecomunicações quanto o setor de chips e serviços de viagem, oferecendo mais praticidade e economia aos usuários.

Dito isso, a partir de informações divulgadas pela Canal Tech, a equipe especializada em tecnologia do TV Foco traz mais detalhes de como essa substituição irá funcionar e quais são as 3 opções disponíveis no mercado.

Como funciona o Vivo Travel?

O Vivo Travel é uma solução de roaming internacional que permite aos clientes escolherem pacotes personalizados para uso no exterior:

• Diferentemente dos serviços anteriores, o Vivo Travel é acessível também para quem possui planos pré-pago e controle, um diferencial inédito no mercado brasileiro.

• Ao contratar o pacote, o cliente pode utilizar sua linha original, com o mesmo número brasileiro ativo, enquanto acessa a internet, envia SMS ou realiza ligações internacionais.

• Cada pacote tem validade de 30 dias, tornando a solução ideal para viagens curtas ou longas.

Além disso, os usuários também podem selecionar até seis países em um único pacote, ajustando a cobertura conforme o itinerário.

MAS ATENÇÃO! Não há pacotes continentais; a escolha é feita por países específicos.

Comparação com outras Operadoras

A nova estratégia da Vivo se destaca frente aos serviços oferecidos pelas suas principais concorrentes:

• TIM: Disponibiliza pacotes de roaming internacional para clientes controle, mas não atende o segmento pré-pago.

• Claro: Oferece o “Passaporte Claro” apenas para clientes pós-pago, excluindo usuários de outros tipos de plano.

Por fim, a solução da Vivo inova ao democratizar o acesso ao roaming internacional, permitindo que um público mais amplo usufrua do serviço.

Quais são os pacotes disponíveis da Vivo Travel?

Os pacotes do Vivo Travel são estruturados em 3 tipos de necessidades que se adaptam às diferentes demandas, combinando internet, mensagens de texto e minutos para chamadas.

• 5 GB de internet, SMS ilimitado e 200 minutos de ligações: Preço a partir de R$ 35 (varia conforme o destino).

• 10 GB de internet, SMS ilimitado e 200 minutos de ligações.

• 20 GB de internet, SMS ilimitado e 200 minutos de ligações.

Além da internet, os minutos de ligação podem ser usados tanto para chamadas locais no país visitado quanto para ligações ao Brasil.

Exemplos de Preços por Destino

• EUA: R$ 35
• Argentina, Portugal e França: R$ 60
• Reino Unido: R$ 100
• China: R$ 250

Além disso, a contratação é super simples, uma vez que depende de apenas 2 passos para adquirir:

• Ela pode ser feita diretamente pelo aplicativo da Vivo;
• Ou, se preferir, você pode se direcionar às lojas físicas.

Considerações finais:

A Vivo lançou o serviço Vivo Travel, que revoluciona o roaming internacional no Brasil.

Em suma, através desse serviço os clientes de todos os planos (pré-pago, controle e pós-pago) podem usar seus números brasileiros em mais de 175 países, escolhendo pacotes personalizados de internet, SMS e ligações.

Por fim, essa novidade simplifica as viagens e oferece mais economia.

Além disso, a novidade faz com que a Vivo se destaque da concorrência que limita o serviço a determinados planos ou não oferece opções para pré-pagos.

Mas, para saber mais sobre os planos da Vivo e demais operadoras, clique aqui*.